Celebrating the Stories Behind Every Home | PR

Celebrating the Stories Behind Every Home | PR

P.A. Properties 30th Anniversary Logo September 23, 2024, San Pedro, Laguna – P.A. Properties, one of the leading developers of affordable housing in Luzon, proudly launched its 30th anniversary with a fresh theme encapsulating the heart of its legacy: “Behind every home is a story.” Founded in December 1994, P.A. Properties has dedicated the last … Read more

The New UAP Kitchen Installation with Häfele, Bosch, and JKLV | PR

The New UAP Kitchen Installation with Häfele, Bosch, and JKLV | PR

L-R Mr. Roland Poehlmann, Ar. Donato Magcale, Mr. Eric Liew and Mr Jarwin Avellana Ceremonial MOA Signing Quezon City, Philippines – September 24, 2024 – The United Architects of the Philippines (UAP), in collaboration with Häfele Philippines, Bosch Home Appliances, and JKLV, officially unveiled a state-of-the-art kitchen at the UAP National Headquarters located at 53 … Read more

บริษัทหลายๆ แห่ง หยุดมุ่งเน้นการไม่มีข้อร้องเรียน | PR

บริษัทหลายๆ แห่ง หยุดมุ่งเน้นการไม่มีข้อร้องเรียน | PR

ข้อร้องเรียนของลูกค้าอาจเป็นขุมทรัพย์ที่คุณมองข้ามไป “เราต้องการไม่มีข้อร้องเรียน” คือสิ่งที่ทุกบริษัทในโลกต่างพูด แต่ถ้าหากข้อร้องเรียนเหล่านี้คือความลับที่สามารถสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันให้กับธุรกิจของคุณล่ะ? “ข้อร้องเรียนเป็นช่องทางที่ช่วยให้เข้าใจธุรกิจของคุณจากมุมมองของลูกค้าได้อย่างใกล้ชิด” ดร. เจเนลล์ บาร์โลว์ กล่าวในระหว่างการบรรยายซึ่งจัดขึ้นในวันที่ 23 กันยายน 2024 ที่ Discovery Primea เมืองมาคาติ ในงานสัมมนานี้นำเสนอแนวคิดที่ท้าทาย นั่นคือ ข้อร้องเรียนอาจเป็นแหล่งข้อมูลและรายได้ที่ยิ่งใหญ่ที่สุด หากบริษัทกล้าที่จะรับฟัง และผู้เข้าร่วมงานก็ได้ฟังจริงๆ ผู้บริหารระดับสูงที่เข้าร่วมงานมาจากหลากหลายอุตสาหกรรม เช่น มูลนิธิเอกชน, โทรคมนาคม, การเงิน, อสังหาริมทรัพย์ และการบริการ ความเงียบเป็นอันตรายมากกว่า ถ้าข้อร้องเรียนไม่ใช่ข่าวร้ายสำหรับบริษัท เหตุใดลูกค้าหลายคนถึงไม่พูดออกมา? หลายคนคิดว่าจะไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง หรือสถานการณ์อาจยํ่าแย่ลงกว่าเดิม ดร. บาร์โลว์ ได้แบ่งปันประสบการณ์เกี่ยวกับคนที่ไม่กล้าที่จะร้องเรียนกับแพทย์ของตัวเอง เพราะกลัวว่าจะได้รับการรักษาที่แย่ลงถ้าได้พูดถึงความกังวลของพวกเขา ซึ่งหลักการเดียวกันนี้ใช้ได้กับธุรกิจ: ความเงียบจากลูกค้าอาจเป็นอันตรายมากกว่าข้อร้องเรียน เพราะลูกค้ากลุ่มนี้จะจากไปเงียบๆ และมีโอกาสถึงร้อยละ 50 ของลูกค้าเหล่านี้จะไม่กลับมาอีกเลย แต่ทว่า มีจุดหักเห: ร้อยละ 60-70 ของลูกค้าที่ได้รับการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นที่พึงพอใจจะกลับมาซื้อสินค้ามากขึ้นถึง 5 เท่า “หากคุณแก้ไขปัญหาดังกล่าวแทนที่การกล่าวขอโทษซ้ำไปซ้ำมา ลูกค้าจะกลับมาซื้อสินค้ามากขึ้นถึง 5 เท่า” ดร. … Read more

Các công ty, hãy ngừng cố gắng đạt mục tiêu không có khiếu nại | PR

Các công ty, hãy ngừng cố gắng đạt mục tiêu không có khiếu nại | PR

“Mục tiêu của chúng tôi là không có khiếu nại,” là điều mà mọi công ty trên thế giới đều nói. Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu khiếu nại chính là lợi thế cạnh tranh bí mật mà doanh nghiệp bạn đang cần? Tiến sĩ Janelle Barlow, Chủ tịch của All Out Performance và … Read more

Leading Gen Z’s Charge Toward a Future-Ready World | PR

Leading Gen Z’s Charge Toward a Future-Ready World | PR

Andrea Joaquin Rivera, also known as “Andi” by many, is a pioneering Gen Z entrepreneur making waves as the founder of Janus Aether, a tech company dedicated to creating forward-thinking, future-ready solutions. Despite her young age, Andi has already made a significant impact in the tech and business world by leading initiatives that prioritize innovation, … Read more

Fostering Coexistence between Humans and Elephants in Johor for Future Generations | PR

Fostering Coexistence between Humans and Elephants in Johor for Future Generations | PR

Sungai Ara, September 27, 2024 — More than five hundred community members including children gathered at the Dewan Masyarakat Sungai Ara (Demasra) FELCRA Sungai Ara in Johor to participate in the World Elephant Day Celebration yesterday. This event brought together various stakeholders to celebrate and strengthen conservation efforts to achieve harmonious coexistence between humans and … Read more

Häfele Philippines & Kalbro Trading Forge Strategic Partnership | PR

Häfele Philippines & Kalbro Trading Forge Strategic Partnership | PR

Kalbro Trading, a leading supplier of construction and industrial materials, and Häfele Philippines, renowned for its innovative architectural hardware solutions, officially signed a strategic partnership agreement on September 11, 2024. The contract signing took place at the Häfele Philippines headquarters in Taguig City. Roland Poehlmann, Häfele Philippines’ Managing Director & Junaid Kalam, Kalbro Trading’s Sales … Read more